- Ten temat ma 1 odpowiedź, 1 głos, a ostatnio został zaktualizowany 1 tydzień przez .
-
Wpisy
-
Ludzie potrzebuję pilnej pomocy!
Sprawdzałem dziś wyciąg z karty kredytowej i zobaczyłem transakcje, których nie robiłem — kilka małych płatności po 20-50 zł w różnych sklepach w mojej okolicy. Łącznie ukradli mi około 180 zł. Karta cały czas jest przy mnie, nie zgubiłem jej!
Czytałem w internecie, że przestępcy potrafią sklonować karty zbliżeniowe — podobno wystarczy specjalne urządzenie, żeby odczytać dane z karty przez kieszenie czy torebkę i potem zrobić duplikat. Czy to możliwe? Jak mam się przed tym bronić?
Natychmiast zablokowałem kartę i zgłosiłem reklamację do banku. Powiedzieli, że sprawdzą, ale to może potrwać do 30 dni. Co jeśli nie uznają reklamacji i będę musiał zapłacić za te transakcje, których nie robiłem? To jest niesprawiedliwe!
Dodatkowo martwię się, czy przestępcy nie mają dostępu do innych moich danych. Czy powinno zmienić wszystkie hasła do bankowości internetowej? Czy powinny zgłosić to na policję, czy to nie ma sensu? Jak mogę się zabezpieczyć w przyszłości, żeby to się nie powtórzyło?
Słyszałem o specjalnych etui na karty, które blokują fale radiowe — czy to działa? A może lepiej wyłączyć funkcję zbliżeniową w ogóle i płacić tylko z PIN-em? Ale to bardzo niewygodne. Czy ktoś z was miał podobną sytuację z kradzieżą danych karty zbliżeniowej? Jak to się skończyło? Czy bank zwrócił pieniądze? Bardzo proszę o rady, bo jestem w panice i nie wiem, co robić. Te 180 zł to nie jest jakaś ogromna kwota, ale chodzi o zasadę — ktoś kradnie moje pieniądze i czuję się bezradny.
Cześć!
Niepotrzebna panika – to jest rozwiązywalny problem i masz więcej ochrony, niż myślisz. Nasza rada: działaj metodycznie, a bank prawie na pewno zwróci pieniądze.
Co się stało – rzeczywistość:
Klonowanie kart zbliżeniowych jest teoretycznie możliwe, ale w praktyce rzadkie. Bardziej prawdopodobne scenariusze: ktoś otrzymał dane Twojej karty (np. podczas zakupu online, z wycieku danych banku), albo ktoś fizycznie skopiował kartę w sklepie lub tramwaju. Małe kwoty (20–50 zł) to taktyka – przestępcy testują, czy transakcja przejdzie, zanim ukradną większą kwotę.Ochrona konsumencka – faktycznie masz ją:
Jeśli nie autoryzowałeś tych transakcji (a nie), bank musi zwrócić pieniądze. To prawo unijne. 180 zł to niewielka kwota dla banku – uznają reklamację. Okres 30 dni to maksimum, zwykle szybciej (7–14 dni).Co robić teraz – krok po kroku:
-
Reklamacja już złożona – dobrze. Dodaj do niej mail z pytaniem o status – dokumentuj wszystko.
-
Zmień hasła – tak, zmieniaj hasła do bankowości internetowej i poczty (bo email to klucz do wszystkiego). Hasła powinny być unikalne (nie takie same jak do mediów społecznościowych itp.).
-
Zgłoszenie na policję – możesz, ale nieobowiązkowe przy 180 zł. Jeśli się powtórzy, będzie sens. Zrób notatkę dla siebie (data, kwota, numery transakcji).
-
Nowa karta – bank powinien Ci wysłać nową kartę automatycznie. Poproś o przyspieszenie.
-
Blokada funkcji zbliżeniowej – możesz poprosić bank o wyłączenie (płacisz kodem PIN). To nieco mniej wygodne, ale bezpieczniejsze.
Etui blokujące fale radiowe:
Działają, ale niezbędne nie są. Normalna torebka lub portfel to wystarczająca ochrona (sygnał zbliżeniowy ma zasięg około 10 cm). Jeśli chcesz być ostrożny – kup za 30–50 zł, nie zaszkodzi.Czy to się powtórzy?
Mało prawdopodobne – po zmianie karty dane stare będą nieważne. Ale generalnie: sprawdzaj wyciągi co miesiąc, miej włączone powiadomienia SMS o transakcjach, w miejscach, gdzie płacisz kartą, zawsze patrz, czy terminal nie wygląda podejrzanie.Nasza rada – bez paniki:
Bank zwróci pieniądze. To jest procedura standardowa. Zmień hasła, dostań nową kartę, obserwuj konto przez miesiąc. Koniec. Jeśli będą dalsze transakcje – zgłoś policję i domagaj się bliższej analizy, ale przy 180 zł to przedwczesne.Dziękujemy za korzystanie z forum kredytowe.
Pozdrawiamy.
-
