Odmowa pożyczki nie jest potwierdzeniem, że zakończono dostęp do rachunku przez Kontomatik i usunięto pobrane wcześniej dane. Najpierw sprawdź, czy korzystałeś z dostępu jednorazowego, czy wielokrotnego. Następnie ustal osobno status połączenia z bankiem i zasady przechowywania informacji przez firmy uczestniczące w procesie.
To ważne rozróżnienie. Zatrzymanie kolejnych pobrań nie usuwa automatycznie historii rachunku, która wcześniej trafiła do pożyczkodawcy. Z kolei informacja, że firma nadal przechowuje dokumentację wniosku, nie oznacza jeszcze, że wciąż zagląda do Twojego konta.
Jeżeli nie chcesz dalszego dostępu, możesz złożyć rezygnację u właściwego usługodawcy. W sprawie danych już przekazanych pożyczkodawcy trzeba zwrócić się również do tej firmy.
Stan informacji: 25 października 2026 r. Artykuł dotyczy usług dostępu do informacji o rachunku oferowanych pod marką Kontomatik. Zasady innych narzędzi weryfikacyjnych mogą być odmienne.
Czy Kontomatik nadal widzi konto po odmowie pożyczki?
Odpowiedź zależy przede wszystkim od rodzaju usługi zaakceptowanej podczas weryfikacji.
Publicznie dostępne dokumenty Kontomatik przewidują dwa warianty: jednorazowe pobranie informacji oraz dostęp wielokrotny. Ten drugi może umożliwiać kolejne pobrania przez określony czas — w sprawdzonych regulaminach maksymalnie przez 180 dni. Wariant dotyczący konkretnego użytkownika powinien wynikać z przedstawionej mu treści zgód.
Nie należy więc przyjmować ani tego, że każda weryfikacja kończy dostęp po kilku minutach, ani tego, że każdy klient udziela go na pół roku.
| Co zaakceptowałeś? | Co to oznacza w praktyce? | Co sprawdzić po odmowie? |
|---|---|---|
| Dostęp jednorazowy | Informacje są pobierane w ramach pojedynczej usługi | Czy usługę wykonano i co dzieje się z pobranymi danymi |
| Dostęp wielokrotny | Możliwe są kolejne pobrania w okresie objętym upoważnieniem | Czy dostęp nadal jest aktywny i jak go zakończyć |
| Nie pamiętasz rodzaju dostępu | Sam komunikat o poprawnej weryfikacji nie rozstrzyga sprawy | Treść zgód, regulamin, potwierdzenia i odpowiedź usługodawcy |
Technicznie aktywne połączenie nie daje jednak dowolności w korzystaniu z informacji. Dostęp powinien odpowiadać udzielonemu upoważnieniu i celowi usługi. Art. 59s ustawy o usługach płatniczych ogranicza dostęp do wskazanych rachunków i związanych z nimi transakcji oraz określa zasady wykorzystywania danych. Sama możliwość połączenia z bankiem nie uzasadnia ich pobierania w nieograniczonym zakresie.
Jeśli proces pożyczkowy został definitywnie zakończony, a firma nadal pobiera informacje, poproś o wskazanie celu, podstawy i zakresu tych operacji.
Co właściwie udostępniasz podczas weryfikacji Kontomatik?
Kontomatik służy do pozyskiwania informacji finansowych, które mogą zostać wykorzystane przy rozpatrywaniu wniosku. Zakres zależy od konkretnej usługi, udzielonego dostępu i danych udostępnianych przez bank.
Mogą to być między innymi informacje o właścicielu rachunku, numerze konta, saldzie oraz transakcjach: ich kwotach, datach, opisach i stronach płatności. W praktyce historia może ujawniać znacznie więcej niż sam fakt otrzymywania wynagrodzenia.
Dlatego przed zatwierdzeniem dostępu warto sprawdzić, czy udostępniasz wyłącznie dane potrzebne do określonej weryfikacji, czy szerszy zestaw informacji.
Czy zgoda na Kontomatik pozwala wypłacić pieniądze z konta?
Sama usługa dostępu do informacji o rachunku nie jest zgodą na wykonanie przelewu. Kontomatik opisuje swój podstawowy mechanizm jako dostęp służący odczytowi danych. Nie należy utożsamiać go z upoważnieniem do swobodnego dysponowania pieniędzmi.
Jeżeli podczas procesu pojawia się prośba o zatwierdzenie konkretnej płatności, sprawdź ją jako osobną czynność. Przeczytaj kwotę, odbiorcę i treść autoryzacji w banku.
Nie zatwierdzaj przelewu tylko dlatego, że ktoś opisał go jako „zamknięcie dostępu”, „anulowanie weryfikacji” albo „odblokowanie danych”.
Czy firma widzi wszystkie moje rachunki?
Nie zakładaj, że chodzi wyłącznie o konto, na które miała trafić pożyczka. Sprawdź listę rachunków wskazanych podczas udzielania dostępu. Jednocześnie samo złożenie wniosku nie tworzy nieograniczonego dostępu do wszystkich kont we wszystkich bankach.
Szerszy kontekst opisujemy w poradniku o tym, jak bank sprawdza historię konta przed udzieleniem kredytu.
Jeśli udostępniałeś dane ze wspólnego rachunku, sprawdź również, czy pożyczkodawca akceptuje taki rodzaj konta. Możliwość pobrania informacji przez narzędzie nie oznacza jeszcze spełnienia warunków firmy. Wyjaśniamy to w poradniku: wspólne konto a pożyczka – dlaczego weryfikacja nie przechodzi.
Jak sprawdzić, na co zgodziłeś się podczas składania wniosku?
Zacznij od dokumentów związanych z konkretną weryfikacją. Obecna strona informacyjna pomaga zrozumieć usługę, ale nie zastępuje treści zaakceptowanej wcześniej.
Poszukaj potwierdzenia w wiadomościach e-mail, dokumentach dostępnych w panelu klienta i zapisanych komunikatach. Zwróć uwagę na cztery informacje:
- Usługodawca: jaka dokładnie spółka świadczyła usługę?
- Wariant: czy dostęp był jednorazowy, czy wielokrotny?
- Zakres: których rachunków i informacji dotyczył?
- Odbiorca: do jakiej firmy miały zostać przekazane dane?
Jeżeli nie masz tych informacji, poproś o ich udostępnienie. Pomocne będą data weryfikacji, nazwa banku, nazwa serwisu pożyczkowego i adres e-mail użyty podczas procesu.
Nie musisz zgadywać rodzaju usługi na podstawie tego, ile razy zatwierdziłeś logowanie. Jedna autoryzacja może dotyczyć upoważnienia o określonym czasie obowiązywania.
Czy napis „weryfikacja zakończona” oznacza koniec dostępu?
Taki komunikat może oznaczać zakończenie konkretnego etapu składania wniosku. Bez dodatkowych informacji nie przesądza o wygaśnięciu wszystkich uprawnień ani usunięciu danych.
Podobnie komunikaty „wniosek przyjęty” i „pożyczka zaakceptowana” nie muszą oznaczać tego samego co zawarcie umowy i wypłata pieniędzy. Jeśli status finansowania pozostaje niejasny, przeczytaj, co sprawdzić, gdy pożyczka jest zaakceptowana, ale pieniądze nie dotarły na konto.
Jak cofnąć dostęp Kontomatik do konta?
Najpierw ustal właściwego usługodawcę. Na stronie Kontomatik znajdują się dokumenty zarówno polskiej spółki Kontomatik sp. z o.o., jak i litewskiej Kontomatik UAB. Nie wybieraj adresata wyłącznie na podstawie tego, że mieszkasz w Polsce.
W sprawdzonych regulaminach rezygnację z dostępu wielokrotnego opisano w § 9. Wskazano następujące adresy:
| Usługodawca wskazany w Twoich dokumentach | Adres do rezygnacji z dostępu wielokrotnego |
|---|---|
| Kontomatik sp. z o.o. | re******@********ik.com |
| Kontomatik UAB | re*********@********ik.com |
Regulaminy przewidują wysłanie wiadomości z adresu e-mail użytego w narzędziu oraz przekazanie informacji pozwalających zidentyfikować użytkownika. Opisują realizację rezygnacji w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania wiadomości.
Źródłem tych danych są regulamin Kontomatik sp. z o.o. oraz regulamin Kontomatik UAB, dostępne w oficjalnym wykazie dokumentów.
Przed wysłaniem sprawdź, czy adres odpowiada dokumentom Twojej usługi. Jeśli korzystałeś z kilku weryfikacji, wskaż, których dotyczy rezygnacja.
Co napisać, gdy nie wiesz, czy dostęp nadal działa?
Możesz jednocześnie poprosić o ustalenie jego statusu i jednoznacznie zrezygnować z dalszych pobrań.
Przykładowo:
Proszę o ustalenie, czy w związku z weryfikacją przeprowadzoną dnia [data] na potrzeby [nazwa firmy] pozostaje aktywny dostęp wielokrotny do mojego rachunku. Jeżeli tak, rezygnuję z tej usługi i cofam zgodę na dalszy dostęp. Proszę o potwierdzenie daty zakończenia usługi.
Zachowaj treść wysłanej wiadomości oraz odpowiedź. Jeśli otrzymasz tylko automatyczne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, sprawdź później, czy przyszło również potwierdzenie jego wykonania.
Czy warto sprawdzić ustawienia bankowości internetowej?
Tak. Sprawdź, czy Twój bank udostępnia listę połączeń z podmiotami zewnętrznymi i możliwość odwołania konkretnego dostępu. Nazwy zakładek oraz dostępne funkcje różnią się między bankami.
Jeśli nie znajdujesz odpowiedniej opcji, skontaktuj się z bankiem przez oficjalną aplikację, bankowość internetową albo numer podany na jego stronie. Zapytaj konkretnie o dostęp do informacji o rachunku udzielony Kontomatik.
Nie pomyl tej funkcji ze zgodami marketingowymi banku. Wyłączenie reklam nie musi zmieniać uprawnień dotyczących otwartej bankowości.
ING w swoim wyjaśnieniu zasad otwartej bankowości wskazuje możliwość wycofania zgody u firmy, której jej udzielono. Dlatego brak widocznego przycisku w banku nie oznacza, że trzeba bezczynnie czekać do końca okresu dostępu.
Czy cofnięcie dostępu usuwa historię rachunku z systemu pożyczkodawcy?
Nie automatycznie. Trzeba rozróżnić informacje dopiero pobierane z banku oraz kopie, które już przekazano innemu podmiotowi.
Wyobraź sobie przykładową sytuację:
- w poniedziałek udostępniasz historię rachunku przy wniosku;
- we wtorek pożyczkodawca odmawia finansowania;
- w środę składasz rezygnację z dalszego dostępu.
Zakończenie usługi dotyczy dalszego pobierania informacji. Nie sprawia, że pożyczkodawca przestaje posiadać dane otrzymane w poniedziałek. Nie usuwa również transakcji z historii prowadzonej przez Twój bank.
W dokumentach Kontomatik usługodawca i partner otrzymujący informacje są opisani jako odrębni administratorzy danych. Dlatego wiadomość skierowana do Kontomatik nie zastępuje wniosku do firmy pożyczkowej w sprawie jej własnego przetwarzania.
| Co chcesz osiągnąć? | Do kogo kierujesz sprawę? |
|---|---|
| Zakończyć usługę pobierania informacji przez Kontomatik | Do właściwej spółki Kontomatik |
| Ustalić lub odwołać dostęp widoczny po stronie banku | Do banku prowadzącego rachunek |
| Wyjaśnić przechowywanie danych otrzymanych przy wniosku | Do pożyczkodawcy lub innego wskazanego administratora |
| Zatrzymać reklamy konkretnej firmy | Do tej firmy, zgodnie z jej danymi kontaktowymi |
Jeżeli wniosek składałeś przez pośrednika, sprawdź, kto faktycznie otrzymał informacje. Nazwa strony internetowej nie zawsze jest pełną nazwą administratora.
Jak długo Kontomatik przechowuje pobrane dane?
Sprawdzone klauzule informacyjne podają okresy związane z realizacją usług dostępu:
| Wariant usługi | Okres opisany w klauzulach Kontomatik |
|---|---|
| Dostęp jednorazowy | Maksymalnie 14 dni |
| Dostęp wielokrotny | Do 194 dni, obejmujących okres dostępu do 180 dni oraz maksymalny czas przetwarzania wynoszący 14 dni |
Te informacje pochodzą z klauzul dotyczących Kontomatik sp. z o.o. i Kontomatik UAB.
Okres przechowywania danych nie jest tym samym co okres aktywnego dostępu do banku. W szczególności 14 dni przy wariancie jednorazowym nie oznacza prawa do codziennego pobierania nowych transakcji przez dwa tygodnie.
Klauzule przewidują również możliwość dłuższego przetwarzania określonych informacji, gdy jest to niezbędne między innymi do realizacji obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Nie oznacza to jednak bezwarunkowego prawa do zachowania wszystkich danych bez końca. W odpowiedzi dotyczącej Twojej sprawy powinno dać się ustalić, jakie informacje pozostają, w jakim celu, na jakiej podstawie i przez jaki okres.
Podanych terminów nie przenoś automatycznie na pożyczkodawcę. To osobny administrator, którego zasady trzeba sprawdzić oddzielnie.
Czy po odmowie pożyczki mogę zażądać usunięcia danych?
Tak, możesz wystąpić z takim żądaniem. Jego skuteczność zależy od okoliczności.
Prawo do usunięcia danych może przysługiwać między innymi wtedy, gdy informacje nie są już potrzebne do celów, w których je zebrano, albo gdy wycofano zgodę i nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania. RODO przewiduje również wyjątki, na przykład dotyczące niezbędnego wykonania obowiązku prawnego oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dlatego poprawna odpowiedź nie brzmi ani „po odmowie wszystko musi zniknąć natychmiast”, ani „firma finansowa zawsze może trzymać całą historię przez wiele lat”.
Zapytaj o konkretne kategorie danych. Firma może inaczej uzasadniać przechowywanie potwierdzenia zgody, korespondencji reklamacyjnej i szczegółowej historii wszystkich transakcji.
Czy wystarczy napisać „cofam wszystkie zgody”?
Takie sformułowanie może nie wyjaśniać w pełni Twojego zamiaru.
Zgoda na usługę dostępu do rachunku i zgoda jako podstawa przetwarzania danych w rozumieniu RODO nie są pojęciami zamiennymi. Różnicę tę omawia Europejska Rada Ochrony Danych w wytycznych dotyczących PSD2 i RODO.
W praktyce nazwij oddzielnie czynności, których oczekujesz: zakończenie usługi, zatrzymanie kolejnych pobrań, wycofanie zgód na określone przetwarzanie, informację o zachowanych danych i ich usunięcie w zakresie, w którym nie ma już podstawy do dalszego przetwarzania.
Wycofanie zgody nie powoduje przy tym, że wcześniejsze przetwarzanie oparte na ważnej zgodzie staje się z tego powodu niezgodne z prawem.
Czy usunięcie aplikacji, zamknięcie profilu albo zmiana hasła wystarczy?
Nie traktuj tych działań jako potwierdzenia wykonania wszystkich potrzebnych dyspozycji.
Usunięcie aplikacji z telefonu dotyczy Twojego urządzenia. Zamknięcie profilu w serwisie pożyczkowym dotyczy określonej usługi tego serwisu. Zmiana hasła do bankowości jest czynnością związaną z bezpieczeństwem logowania.
Żadne z tych zdarzeń nie stanowi samo w sobie dowodu, że wszystkie podmioty usunęły wcześniej otrzymane informacje.
Jeżeli Twoim celem jest zakończenie dostępu Kontomatik, uzyskaj potwierdzenie dotyczące właśnie tego dostępu. Jeśli chodzi również o profil pożyczkowy, sprawdź zasady jego zamknięcia. Pomocny będzie poradnik o tym, jak rozdzielić zamknięcie konta klienta, wypowiedzenie umowy ramowej i usunięcie danych w firmie pożyczkowej.
Przy podejrzeniu przejęcia danych logowania skontaktuj się pilnie z bankiem. Wtedy priorytetem jest zabezpieczenie rachunku, a nie oczekiwanie na zwykłą odpowiedź dotyczącą danych osobowych.
Jak napisać rezygnację z dostępu Kontomatik?
Poniższy wzór służy zakończeniu dalszego dostępu. Wyślij go do usługodawcy wskazanego w dokumentach Twojej weryfikacji.
Podaj informacje pozwalające odnaleźć właściwy proces. Nie dołączaj hasła do banku, kodów autoryzacyjnych ani pełnego wyciągu z rachunku.
Wzór wiadomości do Kontomatik
Temat: Rezygnacja z dalszego dostępu do informacji o rachunku
Dzień dobry,
w związku z weryfikacją przeprowadzoną dnia [data lub przybliżony termin] na potrzeby [nazwa pożyczkodawcy lub serwisu] rezygnuję z usługi dostępu wielokrotnego do informacji o moim rachunku.
Cofam zgodę na dalszy dostęp oraz dalsze przekazywanie danych w ramach wskazanej usługi. Wycofuję również zgody na przetwarzanie moich danych związane z tą usługą, w zakresie, w którym przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Proszę o potwierdzenie zakończenia usługi i wskazanie daty, od której nie będą realizowane kolejne pobrania.
Jeżeli dostęp był jednorazowy lub został już zakończony, proszę o potwierdzenie jego rodzaju i daty wykonania albo zakończenia.
Proszę również o informację, czy po zakończeniu usługi będą nadal przetwarzane moje dane, a jeśli tak — jakie ich kategorie, w jakich celach, na jakich podstawach oraz przez jaki okres lub według jakich kryteriów ustalenia tego okresu.
Dane umożliwiające odnalezienie weryfikacji:
Imię i nazwisko: [dane]
Adres e-mail użyty podczas weryfikacji: [adres]
Bank: [nazwa]
Partner lub serwis, w którym rozpocząłem weryfikację: [nazwa]
Identyfikator weryfikacji, jeżeli go posiadam: [identyfikator]Proszę o odpowiedź na ten adres e-mail.
[Imię i nazwisko, data]
Jeżeli nie masz już dostępu do użytej wcześniej skrzynki, wyjaśnij to usługodawcy i zapytaj o bezpieczny sposób potwierdzenia tożsamości.
Administrator może potrzebować dodatkowej weryfikacji, ale nie powinien żądać więcej danych, niż jest to konieczne do ustalenia, kto składa żądanie. UODO podkreśla zasadę proporcjonalności takiego sprawdzenia.
Jak napisać do pożyczkodawcy o dane pobrane z rachunku?
Wiadomość kieruj do administratora wskazanego w klauzuli informacyjnej dotyczącej wniosku. Może to być pożyczkodawca, a w określonym zakresie również inny podmiot uczestniczący w procesie.
Jeżeli chcesz najpierw uzyskać kopię danych potrzebną do wyjaśnienia odmowy lub reklamacji, zaznacz to przed żądaniem ich usunięcia. Pozwoli to jasno określić oczekiwaną kolejność działań.
Wzór wniosku do pożyczkodawcy
Temat: Wniosek dotyczący danych z rachunku bankowego — wniosek pożyczkowy [numer]
Dzień dobry,
mój wniosek pożyczkowy nr [numer], złożony dnia [data], zakończył się odmową finansowania. W toku jego rozpatrywania korzystałem z weryfikacji rachunku za pośrednictwem Kontomatik.
Proszę o potwierdzenie, czy przetwarzają Państwo dane uzyskane podczas tej weryfikacji, oraz o wskazanie:
– kategorii otrzymanych danych i ich źródła;
– celów i podstaw prawnych dalszego przetwarzania;
– okresów przechowywania albo kryteriów ich ustalenia;
– odbiorców lub kategorii odbiorców, którym dane ujawniono.Proszę również o informację, czy po zakończeniu rozpatrywania wniosku inicjowano dalsze pobieranie informacji z mojego rachunku, a jeżeli tak — kiedy, w jakim zakresie i na jakiej podstawie.
Wycofuję zgody na dalsze przetwarzanie moich danych związane z tym procesem, w zakresie, w którym podstawą przetwarzania jest zgoda.
Wnoszę o usunięcie danych, dla których nie istnieje już podstawa dalszego przetwarzania. Jeżeli żądanie nie zostanie uwzględnione w całości, proszę o wyjaśnienie przyczyn oraz wskazanie kategorii danych, które pozostaną w Państwa systemach.
Proszę o potwierdzenie sposobu realizacji wniosku.
Dane umożliwiające identyfikację: [imię i nazwisko, numer wniosku lub klienta, adres e-mail użyty we wniosku].
[Imię i nazwisko, data]
Jeśli chcesz otrzymać również kopię przetwarzanych danych, dodaj:
Proszę o udostępnienie kopii dotyczących mnie danych osobowych uzyskanych z rachunku bankowego, przed realizacją żądania ich usunięcia.
Nie wysyłaj jednej zbiorczej wiadomości do wielu firm z widocznymi adresami pozostałych odbiorców. Każdemu administratorowi przekaż informacje odnoszące się do jego udziału w sprawie.
Ile czasu firmy mają na odpowiedź?
W tej sytuacji występują różne terminy. Nie należy ich stosować zamiennie.
| Rodzaj sprawy | Termin |
|---|---|
| Rezygnacja z dostępu wielokrotnego według sprawdzonych regulaminów Kontomatik | Realizacja w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania wiadomości |
| Odpowiedź na żądanie dotyczące praw z RODO | Bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca |
| Przedłużenie terminu odpowiedzi na żądanie z RODO | Możliwe o kolejne 2 miesiące ze względu na złożoność lub liczbę żądań; informacja o przedłużeniu i jego przyczynach powinna nadejść w pierwszym miesiącu |
| Reklamacja dotycząca usługi dostępu, zgodnie ze sprawdzonymi regulaminami Kontomatik | Zasadniczo 15 dni roboczych; w szczególnie skomplikowanych przypadkach do 35 dni roboczych, z odpowiednim wyjaśnieniem |
Miesięczny termin wynikający z RODO dotyczy informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniem. Nie jest ogólnym zezwoleniem na dowolne korzystanie przez miesiąc z danych po cofnięciu właściwej zgody.
Terminy 15 i 35 dni roboczych dotyczące reklamacji usług płatniczych wynikają również z art. 15a ustawy o usługach płatniczych. Nie należy przenosić na każdą sprawę dotyczącą danych terminów znanych z reklamacji samej pożyczki.
Jeśli w jednej wiadomości składasz rezygnację i wniosek dotyczący danych, firma powinna rozpoznać obie części. Odpowiedź na pytanie o przechowywanie dokumentacji nie zastępuje potwierdzenia zakończenia usługi.
Co zrobić, jeśli firma nie odpowiada albo nadal pobiera dane?
Najpierw uporządkuj dowody: treść zgód, datę odmowy, wysłaną rezygnację, potwierdzenie jej otrzymania i późniejszą korespondencję.
Jeżeli widzisz operację, którą uznajesz za nowe pobranie, poproś bank i usługodawcę o jej wyjaśnienie. Sama obecność nazwy podmiotu w historii uprawnień może oznaczać wpis archiwalny, dlatego ustal, czy rzeczywiście doszło do nowego dostępu.
W reklamacji wskaż konkretną rozbieżność. Przykładowo: usługa miała zostać zakończona określonego dnia, a później odnotowano kolejne pobranie dotyczące wskazanego rachunku.
Jeśli problem dotyczy przetwarzania danych osobowych lub niewykonania przysługującego Ci prawa, możesz skorzystać ze skargi do Prezesa UODO. W sprawie realizacji żądania najpierw wystąp z nim do administratora i zachowaj odpowiedź albo dowód braku odpowiedzi. UODO opisuje wymagania i dostępne sposoby złożenia skargi na swojej stronie.
Przy sporze dotyczącym samej usługi sprawdź również tryb reklamacyjny i pozasądowe możliwości rozwiązania sporu wskazane w regulaminie właściwego usługodawcy.
A jeśli po odmowie nadal przychodzą reklamy?
To osobna sprawa. Zatrzymanie dostępu do banku nie musi oznaczać wycofania zgód marketingowych udzielonych pożyczkodawcy.
Możesz wycofać odpowiednie zgody na kontakt oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania. Po takim sprzeciwie danych nie wolno dalej przetwarzać do tego celu.
Kieruj żądanie do firmy, która odpowiada za dany kontakt. Nie przypisuj każdej otrzymanej reklamy Kontomatik tylko dlatego, że wcześniej korzystałeś z tej usługi.
Jak nie dać się oszukać przy „cofaniu zgody”?
Wiadomość o odmowie pożyczki może zwiększyć podatność na kolejne oferty i prośby o „naprawienie weryfikacji”. Zanim wykonasz jakąkolwiek czynność, sprawdź, kto rzeczywiście się z Tobą kontaktuje.
Kontomatik publikuje ostrzeżenie przed fałszywymi stronami i wiadomościami nakłaniającymi do udostępnienia danych finansowych. Firma zaleca weryfikowanie nadawców i korzystanie z niezależnie sprawdzonych kanałów kontaktu.
Do wiadomości z rezygnacją nie wpisuj hasła do banku, kodu BLIK ani kodu autoryzującego przelew. Nie instaluj programu do zdalnego sterowania telefonem na polecenie osoby, która obiecuje „usunąć zgodę z systemu”.
Przy podejrzeniu wykorzystania tożsamości sprawdź również możliwości związane z zastrzeżeniem numeru PESEL. Jest to odrębna czynność — nie zastępuje odwołania dostępu do informacji o rachunku.
FAQ — Kontomatik po odmowie pożyczki
Czy każda weryfikacja Kontomatik daje dostęp na 180 dni?
Nie. Dokumenty przewidują dostęp jednorazowy i wielokrotny. Sprawdź wariant oraz okres wskazany podczas Twojej weryfikacji.
Czy muszę czekać do końca okresu dostępu?
Nie. W sprawdzonych regulaminach przewidziano możliwość rezygnacji z dostępu wielokrotnego. Wybierz właściwego usługodawcę i skorzystaj ze wskazanego przez niego kanału.
Czy Kontomatik musi usunąć dane, ponieważ nie dostałem pożyczki?
Odmowa sama nie rozstrzyga o każdej kategorii danych. Możesz zażądać informacji oraz usunięcia danych, gdy spełnione są przesłanki. Dalsze przechowywanie wymaga odpowiedniej podstawy, celu i uzasadnionego zakresu.
Czy wiadomość do Kontomatik wystarczy również wobec pożyczkodawcy?
Nie zakładaj tego. W sprawie danych pozostających u pożyczkodawcy zwróć się również do jego administratora danych.
Czy cofnięcie dostępu anuluje wniosek lub zawartą pożyczkę?
Samo zakończenie usługi dostępu nie zastępuje wycofania wniosku, odstąpienia od umowy ani jej wypowiedzenia. Jeśli proces nadal trwa, ustal z pożyczkodawcą jego status i sposób zakończenia.
Czy po cofnięciu dostępu zniknie historia transakcji w banku?
Nie. Cofnięcie upoważnienia dla zewnętrznej usługi nie usuwa historii prowadzonej przez bank.
Czy przy nowym wniosku mogę ponownie skorzystać z Kontomatik?
Możesz przejść nowy proces, jeżeli dana firma oferuje taką metodę. Przeczytaj wtedy aktualny zakres i czas dostępu. Wcześniejsza rezygnacja nie jest powodem, aby automatycznie zaakceptować wszystkie nowe zgody.
Nie wiesz, czy dostęp do rachunku nadal jest aktywny?
Na forum kredytowym możesz opisać rodzaj weryfikacji, datę odmowy i treść otrzymanej odpowiedzi. Najbardziej pomocna będzie informacja, czy chodzi o nowe pobrania z banku, przechowywanie już otrzymanych danych, czy kontakt marketingowy.
Przed publikacją usuń imię i nazwisko, PESEL, numer rachunku, identyfikator wniosku oraz dane osób widocznych w historii transakcji. Do wyjaśnienia problemu zwykle wystarczy odpowiedni fragment dokumentu z zasłoniętymi danymi.
Źródła i sposób przygotowania
Artykuł opracowano na podstawie publicznych dokumentów Kontomatik, przepisów oraz materiałów organów ochrony danych. Informacje o adresach kontaktowych i procedurach odnoszą się do dokumentów dostępnych 25 października 2026 r.
Opis nie jest oceną indywidualnej zgody ani stwierdzeniem nieprawidłowości po stronie konkretnej firmy. Przykładowa kolejność zdarzeń służy wyjaśnieniu różnicy między dostępem do banku a przechowywaniem pobranych informacji.
Wykorzystane źródła:
- Kontomatik — dokumenty dla użytkowników, w tym regulaminy i klauzule informacyjne obu spółek.
- Kontomatik — opis dostępu do informacji o rachunku.
- Kontomatik — informacje o charakterze świadczonych usług.
- Ustawa o usługach płatniczych — w szczególności art. 15a i 59s.
- RODO — tekst udostępniony przez UODO, w szczególności art. 7, 12, 15, 17 i 21.
- Europejska Rada Ochrony Danych — wytyczne 06/2020 dotyczące relacji PSD2 i RODO.
- UODO — prawo do usunięcia danych i sposób realizacji żądania.
- UODO — zasady składania skargi.
- ING — bezpieczeństwo danych w otwartej bankowości.
- Kontomatik — ostrzeżenie przed fałszywymi prośbami o weryfikację i udostępnianie danych.
Materiał edukacyjny przygotowany z wykorzystaniem AI. Przy konkretnej sprawie należy uwzględnić dokumenty zaakceptowane przez użytkownika oraz odpowiedzi właściwych administratorów.
